Berbagai tips untuk menghadapi berbagai macam sifat konsumen bisnis online anda


www.cakupanbisnis.com
sumber gambar: pngtree.com


Hallo sobat cakupanbisnis yang sedang berinternet ria, di kesempatan kali ini saya selaku owner cakupanbisnis akan memberi beberapa tips kepada sobat semua mengena bagaimana cara untuk menghadapi berbagai sifat konsumen bisnis online sobat, simat terus ya artikel ini sampai selesai.


Ini adalah salah satu hambatan terbesar yang di hadapi oleh sebagian besar pembisnis online, selain sobat harus berjibaku menghadapi derasnya arus persaingan yang ketat di marketplace yakni sobat juga di repotkan dengan berbagai sifat konsumen anda yang tentunya sangat melelahkan.


Hal ini sama saja ketika sobat menekuni bisnis secara offline yaitu di dunia nyata, di sini sobat di pertemukan dengan berbagai macam karakter  manusia yang pastinya mereka memiliki sifat yang berbeda - beda.


Ada juga yang memperlakukan sobat secara baik, namun juga tak sedikit yang memberlakukan anda secara rendah sampai ada yang terang - terangan menjatuhkan harga diri sobat selaku pembisnis online.


Dengan perlakuan konsumen yang bermacam - macam ini tak banyak dari sobat yang mungkin sampai hilang kesabarannya dan sangat ingin untuk memarahi konsumen tersebut.


Akan tetapi hal yang semestinya sobat pahami adalah di sini sobat sebagai seorang pembisnis, mengingat bukan masalah produk saja yang di jual, namun atitude dan sikap anda juga di sini harus di jadikan sebgai persoalaan penting yang tidak boleh sobat abaikan begitu saja, apalagi sampai lost control.


Betapapun bagusnya produk yang sobat jual, namun di tengah - tengah masyarakat atau pada lingkup konsumen sobat tidak pandai menjaga sikap dan perilaku, maka orang / calon konsumen sobat akanberfikir ulang untuk membeli produk yang anda jual.


Dan berikut adalah berbagai sifat / sikap yang sebaiknya sobat lakukan bila menghadapi konsumen


a. JUJUR


Meski sifat yanng mungkin di jaman sekarang sudah langka di miliki oleh beberapa orang akan tetapi sebagai seorang pembusnis sifat jujur ini harus pula sobat punyai.


Jangan pernah sekali kali mencoba untuk membohongi konsumen, membawa lari uang yang sudah di berikan, namun barang tak kunjung di kirimkan.


Itu adalah sikap yang tidak baik dan jika tetap sobat  lakukan maka siap - siaplah sobat mengalami kejatuhan, sebab tidak ada orang di dunia ini yang ingin di perlakukan seperti itu, apalagi sobat sebagai seorang pembisnis, akan rugi besar bila melakukan.


b. RAMAH


Ramah ini adalha salah satu sifat terpuji yang di harapkan hampir seluruh umat manusia di dunia ini, dan sifat ini wajib sobat miliki sebagai seorang pelaku pembisnis baik di online maupun offline.


Sobat bisa saja menjawab dan menyapa konsumen dengan lembut ketika merak menelpon, dan memberikan emoticon yang memcerminkan perasaan bagus itu, agar konsumen merasa nyaman dan selautnya dapat membeli produk sobat,


c. SABAR


Memiliki sifat sabar ini memang agak sulit dan tidak semua orang mampu memilikinya, tapi tidak ada yang tidak mungkinbila ada niat dan berusaha.


Sobat bisa melatih menahan emosi


- Di kritik terlalu mahal harganya ( di mana sobat tahu dengan pasti bahan bakumakin hari makin melonjak naik, tapi selaku konsumen menginginkan dapat barang murah sera bagus )


- Saat di hujat barang sobat tidak bagus ( dan di samakan dengan produk barang sejenis yang kualitasnya lebih buruk daripada barang sobat )


- Ketika tanpa sebat tiba tiba konsumen membatalkan pesannanya dan sebagianya


Anggap semua problem di atas adalah sebuah tantangan sebagai seorang pembisnis yang akan sukses di kemudian hari dan tidak perlu di balas dengan sikap kasar serta marah. Jika membalasnya maka siap - siap semua konsumen anda akan hilang.


d. MENJAGA SIKAP SAAT BERMAIN SOSIAL MEDIA


Point selanjutnya adalah menjaga sikap dan peilaku sobat di sosial media, sangat wajar jika sewaktu - waktu kalian ngin bermain - main di sosmed dan mencoba berinteraksi denga teman anda di sosmed.


Dan sebab tentu tidak mungkin soabt membahas bisnis, nanti yang ada mereka akan tersinggung dan mengira anda berteman di sosmed hanya untuk memanfaatkan mera demi mendapat uang.


Postingan hal yag postitif, tidak mengandung keluhan, umpatan dan sikap negatif lain termasuk membagikan konten tidak baik, hingga berita hoax yang menyebabkan orang lain terganggu.


e. BERTANGGUNG JAWAB





Sikap terakhir yang harus sobat muliin adalaj sifat bertanggung jawab, dengan posisi sobat sebagai seorang pembisnis maka anda harus konsekuen dengan apa yang di ucapkan dan dengan apa yang sudah di posting di marketplace.


tidak mengingkari janji apalagi sampai megabaikan kepercayaan yang sudah di berikan oleh konsumen.


Bila ada barang yang rusak sobat bersedia mengganti, jika ada keterlambatan pengiriman barang sobat selalu memberi info, ini merupakan salah satu sikap tanggung jawab yang harus di miliki oleh seorang pembisnis terutama di bodang bisnis online..


Baiklah sobat cakupan bisnis, demikian adalah pembahasan mengenai berbagai tips untuk menghadapi berbagai  macam sifat konsumen bisnis online anda.


Mudah - mudahan bermanfaat bagi sobat sekalian.


KUNCI UNTUK MENDAPATKAN KONSUMEN YANG LOYAL ( SETIA ) ADALAH ATTITUDE ANDA YANG BAIK TERHADAP MEREKA


SALAM SUKSES

2 Responses to "Berbagai tips untuk menghadapi berbagai macam sifat konsumen bisnis online anda"

  1. Mantap pak tapi Attitude berguna dimana saja pak dan itu bisa jadi kebiasaan,jika kebiasaan bagus mau kondisi apapun dia bakal tetep bagus..yora?😂

    ReplyDelete
    Replies
    1. Terimakasih gan arga fikfak atas kunjungannya.

      Apa yg agan sampaikan 100000% benar

      Yo 😂😂😂

      Delete

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel